Минэкономразвития сообщило об устранении сбоя в работе системы, из-за которого турагенты и туроператоры почти два месяца не могли получить реестровые номера. АТОР информировала ведомство о проблеме.
О сбое в работе системы «Единый федеральный реестр турагентов» (ЕФРТА) стало известно в июле текущего года. Пользователи наблюдали отсутствие синхронизации баз данных с ФНС. В связи с этим ряд договоров длительное время были в статусе «На проверке», турагенты не могли получить присвоение номера РТА. В дальнейшем сложности с получением реестрового номера возникли и у туроператоров.
Помимо прочего, сбой влиял на работу системы электронных путевок — некоторые туроператоры не могли выбирать тех или иных турагентов при создании путевок и добавлять их через соответствующий реестр в ГИС «Электронная путевка»(ЭП).
АТОР ОБРАТИЛА ВНИМАНИЕ МИНЭКОНОМРАЗВИТИЯ НА СЛОЖНОСТИ В РАБОТЕ ИЗ-ЗА СБОЯ
Ассоциация туроператоров (АТОР) ранее направила в адрес замминистра экономического развития РФ Дмитрия Вахрукова письмо с просьбой обратить внимание на участившиеся случаи жалоб на работу ГИС ЕФРТА и предпринять меры для бесперебойной работы системы.
«На основании сведений из ЕФРТА автоматически формируется справочник турагентов в ГИС ЭП, который туроператор не может корректировать самостоятельно. Отсутствие в справочнике сведений о турагенте не позволяет туроператору в установленном порядке передать в ГИС ЭП сведения о турпродукте.Таким образом, сложилась ситуация, при которой туроператоры, даже имея заключённый договор с турагентом, вынуждены отказывать ему в реализации турпродукта», – отмечалось в сообщении.
В письме пояснялось, что данная ситуация была связана с тем, что сведения ЕФРТА оперативно не обновлялись и информация о наличии договора между туроператором и турагентом не появлялась ни в ЕФРТА, ни в ГИС ЭП.
В МИНЭКОНМРАЗВИТИЯ ОТРЕАГИРОВАЛИ НА ОБРАЩЕНИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ТУРОТРАСЛИ
В ведомстве оперативно отреагировали на обращение АТОР, и 3 сентября Минэкономразвития сообщило об устранении сбоя в работе федеральных реестров – турагентов и туроператоров.
С сегодняшнего дня туроператорам и турагентам, в том числе тем, кто не смог получить номера во время сбоя, они будут вновь выдаваться. Сейчас министерство готовит новые приказы о присвоении реестровых номеров за два прошедших месяца.
Комментарии