Согласно новой редакции КоАП РФ:
1. Предусмотрен штраф за навязывание услуг/товаров:
для должностных лиц — от 2 до 4 тыс. руб.
для юрлиц — от 20 до 40 тыс. руб.
2. Штраф за отказ в рассмотрении претензий:
для должностных лиц — от 12 до 30 тыс. руб.;
для юрлиц — от 100 до 300 тыс. руб.
«Доказать уклонение от рассмотрения претензии очень просто — достаточно иметь почтовое уведомление о направлении претензии (даже если письмо выслано на электронную почту организации) и дождаться истечения срока рассмотрения такого обращения», — говорится в сообщении Роспотребнадзора.
Новые правила направлены на то, чтобы предприниматели старались урегулировать конфликт с потребителем в досудебном порядке, отметили в ведомстве.
Комментарии