Диспетчеры аварийных служб ЖКХ обязаны принять звонок граждан в течение пяти минут в соответствии с новыми стандартами сервиса, утвержденными правительством.
Эксперты уверены — требования существенно увеличат расходы управляющих компаний (УК). Но в минстрое заверили — к росту платежей граждан это не приведет. Отныне все службы должны быть оснащены функциями «обратный вызов» или «автоответчик», диспетчер должен перезвонить в течение 10 минут. Ирина Генцлер, директор направления городское хозяйство Института экономики города предупреждает, что организация аварийных служб по новым стандартам будет дорого стоить УК...
Комментарии